Política de Privacidad de Usuario para SOLTV
Última actualización: 06/01/2025
En SOLTV (“nosotros”, “nuestro/a”, “nos”), valoramos tu privacidad y estamos comprometidos en proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación de streaming. Te recomendamos leer esta política en su totalidad para entender cómo manejamos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información personal: cuando te registras en nuestra aplicación, te pedimos que nos proporciones información personal como nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y detalles de pago (si es necesario para suscripción o compra de contenido).
- Información de uso: recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra aplicación, como la frecuencia de uso, las películas o programas que ves, las búsquedas realizadas y las configuraciones que eliges.
- Información técnica: cuando accedes a nuestra aplicación, recopilamos información sobre tu dispositivo, como la dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y datos de ubicación.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la aplicación y personalizar tu experiencia. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias y hacer que el servicio sea más eficiente.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar el servicio: utilizamos tu información para ofrecerte contenido relevante, mejorar la funcionalidad de la aplicación y solucionar problemas técnicos.
- Personalización: usamos tus datos de uso para ofrecerte recomendaciones de contenido basadas en tus preferencias y comportamientos pasados.
- Comunicaciones: podemos enviarte notificaciones relacionadas con la aplicación, como actualizaciones, novedades, promociones o cambios en los términos del servicio.
- Seguridad: usamos la información para proteger nuestra aplicación y prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de nuestros servicios.
3. Compartir la Información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación (como procesadores de pagos, servicios de hosting o análisis de datos). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo usarla para los fines acordados.
- Cumplimiento de la ley: podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, una orden judicial o para cumplir con una solicitud de las autoridades legales.
- Transferencias de negocio: en caso de una fusión, adquisición o venta de la aplicación, tu información personal puede ser transferida como parte de dicho proceso.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de tu información personal, incluyendo el uso de encriptación y protocolos de seguridad para proteger los datos durante la transmisión y almacenamiento. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus Derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:
- Acceso: puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes actualizar o corregir tu información personal si es incorrecta o incompleta.
- Eliminación: puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
- Oposición al tratamiento: puedes oponerte al tratamiento de tu información personal para fines específicos.
- Portabilidad de datos: puedes solicitar que te proporcionemos tu información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para que puedas transferirla a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto].
6. Retención de la Información
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o conforme lo exija la ley. Cuando ya no sea necesario mantener tu información, la eliminamos de forma segura.
7. Enlaces a Terceros
Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, por lo que te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tu información personal.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y se indicará la fecha de la última actualización al principio del documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o de la manera en que manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a:
SOLMEDIA EG – Barrio Paraiso, Malabo, Bioko Norte, Guinea Ecuatorial – info@solmediaeg.com – +240 222 968 189
Al utilizar nuestra aplicación de streaming, aceptas esta Política de Privacidad.